تبدأ وزارة التضامن الاجتماعى اعتبارًا من غد السبت 18 ابريل 2020 صرف المستحقات النقدية للمستفيدين من "تكافل وكرامة " لشهر ابريل 2020 ويبلغ عدد الأسر المستفيدة حوالى 3 ملايين أسرة بما يشمل حوالى 12 مليون فرد سيصرف من خلال منافذ مكاتب البريد على مستوى الجمهورية والبالغ عددها حوالى 4 آلاف مكتب بريد فى إطار خطة الدولة المصرية لاتخاذ الإجراءات الاحترازية اللازمة لمواجهة التكدسات.
حيث تم تقسيم فئات المستحقين للصرف على عدد من الأيام بحيث يبدء بالصرف لمستفيدى كرامة يومي "18، 19" إبريل ويبلغ عددهم أكثر من مليون مستفيد من كبار السن والاشخاص ذوى الإعاقة بقيمة إجمالية حوالى 482 مليون جنيه وبعدها يتم الصرف لمستفيدي برنامج "تكافل" والذين يبلغ عددهم حوالي 2 مليون اسرة بإجمالي قيمة تقدر بحوالى 903 مليون جنيه، بالإضافة إلى 500 ألف أسرة يتم دعمهم من قبل برنامج "الضمان الاجتماعى".
وكانت الوزارة قد اطلقت مؤخراً البوابة الالكترونية للاستعلامات والشكاوي للمستفيدين من برنامج تكافل وكرامة الكترونياً، وتأتي هذه الخدمة في اطار تنفيذ الوزارة لحزمة من الخدمات للعديد من فئات المجتمع المستفيدة من مختلف برامج الدعم التي تقدمها الوزارة للمجتمع المصري اتساقاً مع توجهات الحكومة للتحول الرقمي والانتقال بمستوى تقديم الخدمات الى مستويات يتم فيها التعامل مع الجمهور بشكل مباشر وشخصي مع الخدمات المطلوبة بدون أي تدخل لعناصر بشرية ولا سيما في هذه المرحلة التي تمر بها البلاد بأزمة فيروس كورونا المستجد الذي يقتضي التباعد المكاني بين المواطنين كإجراء وقائي.
