في إطار خطة وزارة النقل لتقديم أعلى مستويات
الخدمة لجمهور الركاب، وفي ظل التحديث المستمر بكافة قطاعات النقل ومنها قطاع
السكك الحديدية، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة الحصول على تذاكر السفر
على جميع القطارات من خلال عدد من الوسائل والطرق المختلفة وذلك تيسيرًا على
المواطنين ولمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر داخل المحطات.
وأكدت الهيئة أن جمهور الركاب يمكنه الحصول
على تذاكر السفر عبر عدة وسائل متنوعة تشمل:
1- شبابيك التذاكر: الحجز المباشر من خلال
شبابيك التذاكر المنتشرة بمختلف محطات السكك الحديدية على مستوى الجمهورية.
2- الحجز عبر الموقع الإلكتروني: من خلال
الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة
3- تطبيق الهاتف المحمول: الحجز من خلال
تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways
والمتاح للتحميل عبر متاجر التطبيقات الإلكترونية.
4- وكلاء البيع المعتمدون: وذلك من خلال
شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر،
وتشمل: فوري – خالص – الأهلي ممكن – أمان – ضامن –
ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول – مصاري – أموال – موجة – سمارت باي
– وقتي.
5- الحجز عبر الخدمة الصوتية: إتاحة حجز
تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661
من الهاتف المحمول أو الرقم 09000661 من أي هاتف أرضي وذلك قبل موعد قيام القطار
بـ15 يومًا وحتى قبل قيامه بساعة واحدة.
6- مكاتب المدينة: الحجز من خلال مكاتب
المدينة المنتشرة خارج المحطات، والبالغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
7- ماكينات الحجز الذاتي: استخدام ماكينات
الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة ببعض المحطات الرئيسية.
كما أوضحت الهيئة إتاحة عدة وسائل لدفع قيمة
التذاكر، بما يحقق المرونة والسهولة لجمهور الركاب وتشمل:
أولًا: الدفع النقدي: متاح في جميع شبابيك
ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.
ثانيًا: الدفع الإلكتروني: باستخدام بطاقات
الدفع الإلكتروني Visa وMasterCard من خلال:
- شبابيك التذاكر بالمحطات الرئيسية.
- الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
- تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالهيئة.
ثالثًا: الدفع عبر وكلاء البيع: سواء نقديًا
أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات Visa وMasterCard لدى التجار التابعين لشركات التحصيل الإلكتروني
المتعاقدة مع الهيئة.
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها لا
تدخر جهدًا لتقديم أفضل مستوى من الخدمات لجمهور الركاب في ظل الاهتمام الكبير
الذي توليه الدولة المصرية لهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا،
الأمر الذي ساهم في إحداث نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة.
مصدر الخبر: بوابة الاهرام
أهلاً! الرجاء اختيار الخدمة المطلوبة.
