حددت الكهرباء والطاقة المتجددة عدة طرق لإرسال شكاوى خاصة بفواتير الكهرباء من بينها تطبيق على الهواتف المحمولة يحمل اسم “شكاوى فواتير الكهرباء”، وخطوات إرسال شكوى لفواتير الكهرباء عبر تطبيق “شكاوى الفواتير” كما يلي:
تحميل تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء من Google Play Store أو App Store، اختيار شركة التوزيع التابع لها حتى يتسنى الرد على الشكوى بسرعة، إدخال رقم الهاتف الذي سيتم التواصل من خلاله مع المواطن، تصوير الفاتورة التي يشتكى منها المواطن من خلال كاميرا الهاتف وتحميلها على التطبيق، سيظهر بعد ذلك رسالة للمواطن بأنه تم استلام الشكوى وجار العمل على حلها.
مصدر الخبر: شركة القاهرة لتوزيع الكهرباء
