جارى تحميل الموقع
24 الأربعاء , أبريل, 2024
البوابة الالكترونية محافظة القاهرة
الإدارة العامة لخدمة المواطنين

السيد مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين (قائم بالعمل)

http://www.cairo.gov.eg/ar/Photos/entities_curriculum_vitaes/slogan_cairo_gov.png

 

 

 

 

 

 

 

 

بيانات أساسية:

·   الاسم

إيمان محمد سيد عبد المنعم

·   تاريخ الميلاد

6 / 8 / 1971

 

التأهيل العلمي:

المؤهل

·   بكالوريوس  خدمة إجتماعية

 

الوظائف والخبرات العملية السابقة:

الوظيفة

·   نائب مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين

·   قائم بعمل مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين من عام 2016 حتى عام 2018

·   مسئول عن موقع مجلس الوزراء منظومة الحكومة للشكاوى

·   مسئول عن موقع البوابة الإلكترونية للشكاوى

 

 

اختصاصات الإدارة    

  • الرد على استعلامات المواطنين وتوجيها إلى الإدارات المعنية.
  • استلام وتلقى شكاوى المواطنين في شتى المجالات وإحالتها للإدارات والجهات المختصة لدراستها والبت في إيجاد الحلول وإنهاء أسباب الشكوى والرد على المواطنين بما انتهت إليه دراسة الشكوى.
  • الإعداد للقاء المحافظ بالمواطنين الذين تعذر إنهاء شكواهم وذلك يتم أسبوعًيا بشكل دوري في وجود قادة الجهات المشكو فيها والرد فورًا في حينها.
  • المتابعة المستمرة لإدارات خدمة المواطنين في الأحياء والمديريات للوقوف على مدى إنهاء هذه الإدارات لمشكلات المواطنين.  

 

مصدر البيان: الإدارة العامة للنظم والتطبيقات والدعم الفني

تاريخ التحديث: 2024